Nowe rozwiązanie ma usprawnić obsługę interesantów, uporządkować kolejki i skrócić czas oczekiwania na załatwienie spraw urzędowych.
Jakie sprawy obejmie nowy system?
Elektroniczny system kolejkowy będzie obsługiwał mieszkańców korzystających z trzech komórek organizacyjnych magistratu:
- Wydział Spraw Obywatelskich – składanie wniosków o dowód osobisty, odbiór dokumentów, zameldowania, wymeldowania oraz wydawanie zaświadczeń.
- Urząd Stanu Cywilnego – sprawy realizowane przez USC.
- Wydział Podatków i Opłat Lokalnych – sprawy dotyczące podatków i opłat lokalnych.
Gdzie pobrać numerek?
W budynku Urzędu Miasta Bochnia zostaną uruchomione dwa punkty pobierania biletów:
- Na parterze, w holu głównym – dla osób załatwiających sprawy związane z dowodami osobistymi i ewidencją ludności.
- Na pierwszym piętrze, przy schodach – dla interesantów Urzędu Stanu Cywilnego oraz Wydziału Podatków i Opłat Lokalnych.
Po wybraniu odpowiedniej kategorii na ekranie dotykowym biletomat wydrukuje numer. Informacja o wezwaniu do właściwego stanowiska pojawi się na tablicach świetlnych i zostanie przekazana przez komunikat głosowy.
Wizytę można zarezerwować przez internet
Mieszkańcy, którzy chcą uniknąć oczekiwania w kolejce, będą mogli wcześniej zarezerwować konkretny dzień i godzinę wizyty.
Rezerwacja dostępna jest pod adresem:
https://rezerwacje.bezkolejki.eu/umbochnia/Reservation
Osoby korzystające z rezerwacji internetowej powinny przyjść do urzędu kilka minut przed wyznaczoną godziną. Następnie należy potwierdzić obecność w biletomacie, wpisując otrzymany kod.
Nowy system zacznie funkcjonować 2 listopada 2026 roku. Jego celem jest poprawa organizacji pracy magistratu oraz ułatwienie mieszkańcom załatwiania spraw urzędowych.
Komentarze